收集问题 | 已办结 | 正在办理 | 收集建议 | 已采纳 | 正在办理 |
0个 | 0个 | 0个 | 1. 建议提升12345政务服务便民热线工作效率，加快群众诉求办理速度。 2. 完善“指尖灵武”微信小程序功能，提供更加便民服务。 | 1. 加大市民诉求办理工作力度。一是严格落实“一盯到底”的工作机制，对市民诉求工单从签收、转派、反馈、回访、办结的全过程每日盯办，掌握工单办理情况，提醒各办理单位及时签收工单，接诉即办。二是严格落实诉求处置台账和诉求分析研判、热点事项预警提示、重点诉求跟踪督办回访、不满意件退回重办等工作机制，加强诉求办理。三是强化追踪督办，对市民关注的难点、热点问题及诉求落实情况进行排查、跟踪，切实提升诉求办理工作效率、办结质量。 2.聚焦居民日常最直接、最常用的需求，不断探索、优化完善小程序功能，为全市居民提供政务服务、就业创业、文化旅游、便民服务、社会保障等多元化服务。 | |
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