3月22日，灵武市审批服务管理局开展“我陪群众走流程”活动，领导干部陪同企业群众走进房管、不动产、医保等窗口，全流程办理存量房网签备案、二手房登记、新生儿参保登记等事项，联合进驻部门梳理出132项高频政务服务事项分阶段“走流程”，站在企业群众角度审视办事过程中的堵点、难点问题，为企业群众提供“保姆式”服务的同时进行自我“体检”，进一步增强企业群众的获得感、满意度。
陪同“走流程”结束后，组织各窗口首席、企业群众参加了座谈交流，针对走流程的过程中发现及企业群众现场反映的大厅现场缴费不便、发票领用流程烦琐等3项问题，现场沟通协调现已全部解决。
下一步，我局将继续分批次、分阶段开展“我陪群众走流程”活动，加强换位思考、主动服务，推动发现和解决办事难题，达到解决一个问题带动破解一类问题、优化一类服务，实现政务服务从“能办”向“好办、易办、简办”转变，持续提升为民办实事、惠企优服务的能力和水平。
