为进一步规范窗口服务行为，优化政务服务管理水平和质量，灵武市审批服务管理局开展了“强素质 树形象 优服务 提质效”政务礼仪培训，培训旨在通过系统的理论学习，针对性的课堂分享，趣味情景在线等方式，提高广大职工的政务礼仪、管理能力和综合素质。
课程主要围绕政务服务礼仪、高绩效团队管理能力提升，讲解员队伍建设等方面开展，采用现场教学、模拟训练等形式，内容涵盖仪态礼仪、声音塑造、讲解技巧等多种实用方法。广大干部职工运用所学知识，紧密结合自身工作实际进行现场情景模拟，授课老师现场点评，指出存在问题，让大家引以为戒。
此次培训是灵武市审批服务管理局提升政务服务标准化、规范化、便利化水平的新举措。下一步，我局将根据培训中存在的问题，立即改进，持续巩固此次培训带来的良好效果。营造让群众与企业舒心的办事环境，充分展示灵武市规范、高效、便捷的良好政务形象。
