为全面提升灵武市医疗保障政策措施参保群众知晓率，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，不断提升群众对医疗保障工作的认可度和体验感，1月30日，灵武市市医疗保障局通过调研座谈的方式，邀请各乡镇卫生服务站、参保群众代表到灵武市医疗保障局会议室开展2024年1月份“开门办实事”政府开放日活动，宣传异地就医备案及报销程序。
一、介绍医保便民延伸服务点试点工作情况
市医疗保障局负责同志全面介绍了国家跨省异地就医备案制度、跨省异地就医主要服务人群、线上及线下备案程序、报销流程及灵武市2023年跨省异地就医服务情况。
二、意见建议征集
（一）征集到异地就医备案流程及报销程序主要意见建议。本次“为民办实事”开放日活动，以医疗保障为民办实事为中心，通过政策宣传、征集问题意见、现场答疑等方式，征集到一线工作者的建议，群众对异地就医备案政策知晓率不高，咨询如何办理异地就医备案流程及报销程序时，咨询电话经常占线，建议一是持续加强异地就医备案流程及报销程序宣传；二是提升医保电话咨询服务信息化水平，满足参保群众咨询需求。
（二）现场交流答复
针对创新医疗保障政策措施宣传方式的建议，我局将按照自治区、银川市医保局安排部署，从以下两方面开展医疗保障宣传。一是开展跨省异地就医集中宣传月活动，面向广大市民群众，开展跨省异地就医政策宣传；组织全市各级医疗保障部门干部职工，通过志愿服务、主题党日、干部下基层等方式，深入企事业单位发放异地就医政策宣传手册，宣传医疗保障政策措施；二是提升医疗保障电话咨询服务信息化水平，增设电话热线，满足参保群众、参保企事业单位和定点医药机构信息咨询需求。
