为全面落实自治区、银川市关于政府开放日工作要求，切实解决人民群众的急难愁盼问题,不断提升为民服务水平,结合我镇实际,特制定本方案。
一、活动目的
坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，通过在“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的民生方面的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众对我镇各项工作的知晓度和认同度，增强人民群众的获得感和满意度。
二、活动内容
（一）活动时间
9月安排1天作为“为民办实事”开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“为民办实事”活动，具体时间结合实际工作安排开展。
（二）活动地点
灵武市马家滩镇人民政府
（三）活动对象及参与方式
灵武市马家滩镇辖区内年满18周岁具有完全民事行为能力的群众代表、马家滩市、镇“两代表一委员”，通过线上自愿报名和线下推荐产生，每次活动人数不少于10人。
（四）活动方式及内容
按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展灵武市马家滩镇人民政府2025年政府开放日活动。
1.实地讲解。工作人员向“两代表一委员”、参加群众发放关于移风易俗除陋习、交通安全等内容的宣传品，向群众详细普及安全出行的重要性。
2.交流座谈。召开座谈会，承办室（中心）结合活动主题向活动对象介绍室（中心）重点工作及与民生密切相关的工作事项开展情况，与居民进行互动交流，解答群众困惑。针对群众反映的问题,能够在现场解决的予以协调处理，暂时无法解决的，予以详细解释、做好答复工作，并将有较高针对性、参考性、操作性的意见建议采纳到今后的工作当中。
3.满意度测评。活动结束后，征求到场群众及“两代表一委员”对本次开放日活动的满意度及意见建议，填写《马家滩镇人民政府2025年政府开放日满意度测评表》、《马家滩镇人民政府2025年政府开放日社会评议调查问卷》。
三、活动步骤
（一）发布公告
提前5天在灵武市人民政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。
（二）组织实施
通过现场反馈、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。
（三）报送结果
1.发布实施情况：活动结束后7天内，在灵武市人民政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。
2.公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成“为民办实事”重点任务清单和办理结果，在灵武市人民政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、动态更新。
四、工作要求
（一）高度重视，精心组织。要坚持以人民为中心的发展思想，高度重视，精心组织。
（二）强化责任，抓好落实。要按照分工各负其责、密切配合、搞好衔接、抓好落实，分管领导要协调配合，做好活动安排和现场指导工作，工作人员服从现场安排，做好政策解答、现场秩序维护、意见建议的收集、整理工作。
（三）广泛宣传，营造氛围。利用政府门户网站、美丽马家滩等平台，做好活动预告、视频等信息发布，引导居民群众广泛参与，切实增强开放日传播力、影响力，确保“政府开放日”活动真正达到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。
附件：1.马家滩镇人民政府2025年政府开放日活动报名表
2.马家滩镇人民政府2025年政府开放日活动意见征求表
3.马家滩镇人民政府2025年政府开放日活动群众满意度测评表
4.马家滩镇人民政府2025年政府开放日活动社会评议调查问卷
