为进一步加强政民互动交流,切实解决居民群众的急难愁盼问题。按照灵武市关于政府开放日活动的工作部署,结合本单位实际,特制定本方案。
一、总体目标
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,践行为民服务宗旨,进一步创新政民互动形式,畅通关切回应、政民互动渠道,保障人民群众的知情权、参与权和监督权。通过开展政府开放日活动,收集整理居民群众关心关注的热点、难点、堵点问题,听取改进工作的意见建议,确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复,不断提升为民服务水平,持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
二、具体安排
(一)活动时间。2025年9月
(二)实施主体。灵武市城区街道办事处
(三)参加人员。在辖区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的居民朋友
(四)活动内容。按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则,开展灵武市城区街道办事处政府开放日活动。
1.阵地观摩。组织活动对象参观社区阵地建设,观摩日常服务居民办公流程,听取现场情况介绍,了解社区工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等情况。
2.座谈交流。安排包社区领导和社区书记面对面与居民互动交流,向居民代表介绍重点工作、特色亮点工作开展情况,解答大家普遍关注的热点问题,不断提升群众满意度。
3.征求意见建议。在活动过程中积极收集参与代表的意见建议,会后对收集的意见建议进行归纳整理,形成任务清单,及时做好反馈整改、解释工作。
三、工作要求
一是提高思想认识,周密组织实施。要深刻认识政府开放日活动对提升本单位服务质效、增强辖区居民获得感、幸福感、安全感的重要意义,将其作为密切联系群众、接受社会监督的重要抓手。分管领导要率先垂范,带动业务专干精心谋划活动流程、细化环节安排,确保活动扎实有序开展,真正让群众走进来、看得懂、能参与、有收获。
二是压实工作责任,确保活动实效。严格按照活动方案要求,统筹做好现场政策解读、秩序维护、意见征集等工作。全面梳理汇总征集到的民生问题和意见建议,形成任务清单,研究解决办法,明确办理时限要求,动态更新清单,公开反馈结果,定期对账销号。
三是强化总结宣传,扩大活动影响。加大宣传力度,引导居民群众广泛参与,倾情服务,耐心解答居民疑问,全力解决居民反映的问题,详细记录意见建议,及时做好反馈工作,切实办好民生实事。
灵武市城区街道办事处
2025年8月21日
