为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,在综合执法及城市管理领域大兴调查研究之风、多渠道了解群众意见建议，进一步推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，根据市委、市政府关于“政府开放日”活动通知要求，市综合执法局结合本局实际情况，特制定本活动方案：
一、活动目的
通过开展“石榴花开别样红 各族人民共繁荣”政府开放日活动，运用政民互动、听取意见、接受监督的形式，搭建起与广大群众密切联系的平台，不断增强群众对综合执法局各项工作的知晓度和认同度，共同营造全社会崇尚先进、学习先进、弘扬正气的良好风尚，维护民族团结进步事业的浓厚氛围。
二、活动内容
按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展灵武市综合执法局2024年“石榴花开别样红 各族人民共繁荣”政府开放日活动。
（一）活动主题
石榴花开别样红 各族人民共繁荣
（二）活动时间
2024年9月27日（星期五）上午9：00-12：00
（三）活动地点
灵武市综合执法局院内
（四）实施主体
局属各单位、队、室
（五）邀请对象
本单位行政区域内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表（人大代表、政协委员、行政执法服务对象、记者、大学生等），同时参观对象需身体健康，无心脏病、高血压、糖尿病等重大疾病，人数控制在20人以内，报满为止。
（六）活动安排
1.专人接访。由我局民族团结专干接待开放日市民代表观摩团，播放综合执法局民族团结进步创建工作成果宣传片并向大家讲解我局民族团结亮点工作和民族团结进步先进典型事迹和人物。
2.观摩走访。邀请开放日市民代表观摩团，观摩污水处理厂和银川市首个五星级综合执法服务大厅，近距离了解犬证办理、渣土准运证、商混准运证等建筑工地常用证件、早晚市临时摊点办理等业务流程以及污水处理全过程，以群众需求为宗旨，使各民族群众均能享受便利，不断增强各族群众获得感、幸福感、安全感。
3.意见征求。观摩走访结束以后，向观摩团发放综合执法局开放日活动征求意见表，组织各位代表从城市管理和综合执法方面对民族团结工作提出意见建议，并将收集的意见建议进行归纳整理列好清单，针对反映较为集中的问题，及时做好反馈整改、解释工作。
（七）方法步骤
1.发布公告。提前3天以上在灵武市政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告。公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。
2.组织实施。通过专人接访、实地观摩、意见征求等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。
3.报送结果。发布实施情况：活动结束后5天内，在灵武市政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类，形成重点任务清单和办理结果台账，定期反馈结果、动态更新。
三、工作要求
（一）提高思想认识，细化组织领导。各部门要高度重视、按照具体分工抓紧落实各项工作，列入重要工作日程，明确职责分工、开放内容、活动流程等，各司其职、密切配合、抓好落实，及时梳理群众反映的问题，听取改进工作的意见建议，推动“阳光政务”实践活动常态化、长效化。
（二）注重问题办理，优化服务质量。各责任部门结合各自职责及活动主题，完善接待设施，优化活动流程，安排专门接待人员认真做好市民群众意见建议收集、整理、办理和反馈工作。针对群众反馈问题，能够解决的即知即改、立行立办，一时不能解决的，要认真记录、做好答复，建立问题清单，后续逐一抓好整改落实，确保“政府开放日”活动真正达到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。
（三）营造浓厚氛围，强化宣传引领。数字城管监督指挥中心要发挥好新媒体作用，做好报名宣传、活动预告等工作，吸引公众广泛参与。利用政府门户网站、公众号、官方微博等新媒体平台，及时宣传“政府开放日”活动的重要意义、进展成效和经验做法，营造良好舆论氛围，切实增强开放日活动的引领力、传播力、影响力。
