为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展主题教育学习成果，提升人民群众的幸福感、获得感，结合人社工作实际，现制定2024年“开门办实事”开放日活动实施方案。
一、活动目的
坚持以人民为中心的发展思想，以服务大局、服务群众为目标，通过开展“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等领域热点问题，听取改进工作的意见建议，推动人社服务提质增效，不断提升政府公信力、凝聚力、执行力，增强人民群众获得感和满意度。
二、活动内容
按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展市人力资源和社会保障局“开门办实事”开放日活动。活动主题以及具体内容详见附件。
（一）发布公告。提前3天在灵武市政府门户网站“政府开放日一活动公告”栏目发布活动公告，公告包括:报名方式、开放主题、时间地点、联系人员、联系电话等。
（二）组织实施。通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。
（三）报送结果。局属各单位、各业务科室在活动结束后5日内在灵武市人民政府门户网站“政府开放日”栏目、政务新媒体平台发布活动实施情况（包括活动内容、现场图片、活动成果等）,合理的意见建议要在10日内办结并及时反馈，积极改进工作薄弱环节。
三、工作要求
（一）提高思想认识。开展“开门办实事”开放日活动是推动人社事业高质量发展、增进民生福祉的一项重要举措，全局干部职工要切实增强责任感，齐心协力，以一流的环境、一流的质量、一流的形象确保活动顺利开展。
（二）精心组织实施。局属各单位、各业务科室要按照实施方案，精心策划，围绕主题细化活动方案，认真组织实施，用真心真情接待各类代表、群众的现场咨询，有效搭建社会公众了解、支持人社工作的互动平台。
（三）注重问题落实。在活动中，要结合各自职责及活动主题，统筹做好群众意见建议收集、整理、办理等工作，对于群众反映的问题，能够立马解决的立行立办；一时不能解决的或者职责以外的问题，要耐心细致做好答复，建立问题清单，明确措施和时限，逐一抓好整改落实。对办理结果分类整理、汇总，形成“开门办实事”开放日活动收集问题建议及办理情况清单台账，在灵武市政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、更新办理动态。
附件：灵武市人力资源和社会保障局2024年“开门办实事”开放日活动安排表
灵武市人力资源和社会保障局
2024年3月15日
（此件主动公开）
