为深入学习贯彻党的二十大精神,加强政民互动交流,切实解决居民群众的急难愁盼问题。按照灵武市关于“开门办实事”开放日活动的工作部署,结合本单位实际,特制定本方案。
一、总体目标
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,践行为民服务宗旨,进一步创新政民互动形式,畅通关切回应、政民互动渠道,保障人民群众的知情权、参与权和监督权。通过开展“开门办实事”开放日活动,收集整理居民群众关心关注的热点、难点、堵点问题,听取改进工作的意见建议,确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复,不断提升为民服务水平,持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
二、具体安排
全面落实关于开展“开门办实事”开放日活动要求,开展灵武市城区街道办事处2024年“开门办实事”开放日活动。
(一)活动时间。每月安排1天作为开放日,集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“开门办实事”活动。
(二)实施主体。灵武市城区街道办事处及各社区。
(三)参加人员。 邀请辖区“两代表一委员”及辖区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的居民朋友。
(四)活动内容。按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则,开展灵武市城区街道办事处“开门办实事”开放日活动。
1.阵地观摩。组织活动对象参观社区阵地建设,观摩日常服务居民办公流程,听取现场情况介绍,了解社区工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等情况。
2.座谈交流。安排包社区领导和社区书记面对面与居民互动交流,向居民代表介绍重点工作、特色亮点工作开展情况,解答大家普遍关注的热点问题,不断提升群众满意度。
3.征求意见建议。在活动过程中积极收集参与代表的意见建议,会后对收集的意见建议进行归纳整理,及时做好反馈整改、解释工作。对于群众反映的问题,能够立马解决的立行立办;一时不能解决的,要耐心细致做好答复工作并创造条件予以解决,确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复。对针对性强、参考价值高、操作性强的意见建议,及时吸纳到具体工作中,切实办好一批民生实事。
三、工作要求
一是要提高认识,精心组织。要深刻认识到“开门办实事”开放日活动对于提升本单位服务水平和辖区居民获得感、幸福感、安全感的重要意义。各分管领导要以身作则,带动业务专干,扎实开展好“开门办实事”开放日活动。
二是要明确责任,确保实效。按照包抓社区开展“开门办实事”开放日活动,各分管领导要协调配合,做好活动现场办公和督察工作,各业务专干服从现场领导安排,做好政策解答、现场秩序维护、意见建议的收集、整理工作。
三是要及时总结,加强宣传。加大宣传力度,引导居民群众广泛参与,倾情服务,耐心解答居民疑问,全力解决居民反映的问题,详细记录意见建议,及时做好反馈工作,切实办好民生实事。
附件:“开门办实事”开放日活动安排表
灵武市城区街道办事处
2024年2月4日
