为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，全面落实《银川市生态环境局2023年“开门办实事”开放日实施方案》《灵武市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》要求，结合实际，现制定银川市生态环境局灵武分局2023年“为民办实事”开放日实施方案，具体如下：
一、指导思想
坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，通过在“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。
二、具体安排
全面落实《银川市生态环境局2023年“开门办实事”开放日实施方案》《灵武市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》要求，开展银川市生态环境局灵武分局2023年“为民办实事”开放日活动。
（一）开展时间。2023年8月份，为期1天。开展主题鲜明、形式多样、层次丰富的银川市生态环境局灵武分局2023年“为民办实事”开放日活动。
（二）实施主体。银川市生态环境局灵武分局。
（三）邀请对象。在灵武市辖区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。
（四）活动内容。按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展银川市生态环境局灵武分局“为民办实事”开放日活动。内容包括：1.讲解《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》《中华人民共和国水污染防治法》等生态环境保护法律法规；2.讲解重污染天气应对、极端天气治理措施等内容；3.讲解地表水、地下水等污染防治的监督管理、饮用水水源地生态环境保护工作等内容；4.参观环境监测设备，实地了解空气、噪声、土壤等环境监测全流程；5.参观企业环保设施的运行、管理、维护等。
1.发布公告：提前15天在灵武市政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。
2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。
3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后5天内，在灵武市政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在10天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成“为民办实事”重点任务清单和办理结果，在市政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、动态更新。
三、工作要求
（一）树牢责任意识，主动担当作为。“为民办实事”开放日是联系群众的纽带、是正视问题的镜子、是解决问题的桥梁，各单位是此次活动的实施主体，要高度重视，深刻认识此项工作的重要性，精心谋划，以丰富多样、喜闻乐见的形式，动员群众参与进来，高标准、高质量、高效率完成工作任务。
（二）加大宣传力度，营造浓厚氛围。要利用好政府门户网站、公众号、官方微博等新媒体平台，做好活动预告、视频等信息发布，吸引公众广泛参与，切实增强活动引领力、传播力、影响力。
（三）提升服务质量，强化问题办理。要进一步完善接待设施，提升为民服务质量，优化活动流程，以一流环境、一流服务、一流形象接待前来参加活动的广大市民朋友，同时认真做好市民群众意见建议收集、整理、办理等工作。
附件：银川市生态环境局灵武分局2023年“为民办实事”开放日活动报名表
