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索 引 号 11640112MB16479736/2022-00243 文  号 生成日期 2022-05-06
责任部门 灵武市审批服务管理局 公开时限 长期公开 所属分类 重点工作
所属“五公开” 服务公开 公开方式 主动公开 关键词

灵武市网格员“专属名片” 实现基层代办服务“零距离”

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近日,灵武市朔方路社区为每位网格员制作了便民服务专属名片,进一步推动了社区综合治理及便民服务提档升级,完善了“百事通办”10分钟便民服务圈,为居民提供更便捷、高效的服务。

便民服务卡以名片形式印制,正面印有社区网格员的名字、联系方式、负责区域、微信二维码及网格员职责。背面设计社区服务内容和便民电话。服务卡采取对号入座的方式发放,并与网格一一对应,居民反映生活问题、办理社保认证、生育登记等民生服务,随时可以拨打网格员的电话,既能让群众少跑腿又能提高办事效率。网格员利用晚上和周末居民大多在家的时间,逐一上门发放便民服务卡,并同步调查社情民意、宣传政策法规、排查矛盾纠纷,真正把群众“找上门”,变成便民服务“送上门”,架起了便民服务“连心桥”。

此次便民服务卡的推广让居民实现“家门口”的政务服务,居民可以直接拨打服务电话进行沟通咨询,进一步贯彻了灵武市“百事通办”服务理念。真正履行了社区网格员“方便让给居民,麻烦留给自己”的工作职责。

撰稿人:王静    联系电话:4028189

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