根据安排，现将2020年工作总结暨2021年工作计划做如下公示。
一、2020年工作总结
(一)疫情防控工作。一是认真传达贯彻中央、自治区、银川市及我市关于做好疫情防控工作的要求，广泛发动全市拥军企业、社会组织、退役军人积极捐款捐物，累积发动退役军人组建志愿服务队9支374人，发动拥军企业、社会组织累计捐款捐物20多万元;二是全面完成包扶灵武农场社区南苑小区防疫任务。在当好宣传员、管控员、服务员的同时，全力做好出入口值守、排摸及建档工作。累计宣传劝导6000余人(次)，实行居家隔离18户53人，解除隔离18户53人;三是大力宣传，积极开展培树优秀退役军人工作。疫情发生以来，共上报信息17条，推荐上报优秀退役军人个人事迹6篇;四是为提振疫情防控人员精神，集中采购4万余元物资，对部分卡点的执勤人员进行慰问，为我市构筑疫情防控堡垒做出了应有的贡献。
(二)创建自治区双拥模范城“三连冠”工作。一是重新调整完善了灵武市双拥工作领导小组成员单位工作职责，制定了《灵武市双拥工作要点》、《灵武市争创自治区双拥模范城“三连冠”实施方案》，先后两次召开“双拥模范城‘三连冠’”创建推进会，明确目标任务及考评标准，划分了责任清单。二是完成了兴唐苑国防教育主题公园和双拥街的改造项目，新建景观桥头双拥广场1处、双拥文化站84家、建立双拥超市1家、双拥药店1家、双拥理发店1家;在重要交通道口设立大型双拥宣传牌1个、灯杆宣传牌100个、制作宣传栏62个、制作永久性双拥宣传碑13块。2020年5月19日下午，迎接了自治区双拥工作领导小组办公室对我市创建自治区双拥模范城“三连冠”终期验收。
(三)服务保障体系建设及常态化联系退役军人工作。
一是为全力做好示范型退役军人服务中心(站)创建工作，我市决定对全市9个退役军人服务中心(站)同步开展创建工作。在开展创建工作过程中，每月定期召开服务站工作推进会，对创建工作不等、不靠、不推、不让，积极主动完成，抓好落实，对于建设中存在的问题逐一落实，我们还结合各服务中心(站)实际特点落实创建任务。目前，各服务中心(站)政治文化氛围深厚，“军”的特色明显，服务制度、工作流程等制度完善，办公配套设施齐全。二是研究制定《灵武市退役军人事务系统工作人员常态化联系退役军人工作方案》，规范《灵武市退役军人事务系统工作人员常态化联系退役军人工作包联登记表》，并结合政策宣传、调查研究、思想工作、政策落实、帮困解难等五个方面解决服务对象的实际问题。截至目前，局机关工作人员共上门走访30人次、电话联系140余人次，协调解决事项2个;局服务大厅共接待来访人员2000余人次，受理信访诉求人员76人，答复信访件8件，办结遗留信访件2件。
(四)信访维稳工作。一是充分发挥灵武市委退役军人事务工作小组办公室职能，建立退役军人信访问题化解协调联动工作机制，强化“属地管理”、用人单位负首责机制。坚持因案施策、分类指导、个案解决的原则，及时准确了解掌握工作动态，协调解决存在的问题，切实增强工作的针对性和时效性;二是建立健全情报信息网络，做好稳定形势分析研判预警，有针对性地制定和落实防范应对工作预案，确保重要敏感信息第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置，在稳控处置违法行为时要坚决依法、从快、从严、从重处理，确保不留后患。截至目前，我市未发生越级上访事件。
(五)就业创业工作。一是积极组织退役士兵开展职业技能培训和参加高职院校扩招工作。针对符合再就业条件的退役军人，采取政府购买服务的方式统一提供就业岗位，解决符合再就业安置上岗6人，公益性岗位2人;截至目前，组织退役士兵网络创业培训1场次;高职扩招身份审查109人;举办全市退役军人专场招聘会1场次，接待咨询80余人次，退役军人现场登记就业意向信息20余条;二是在全市范围内积极开展培育退役军人村干部、合作社理事长、种粮大户、养殖大户、就业创业能手等 退役军人“领头羊”工作。在自治区首届退役军人就业创业大赛参赛中，我市2名退役军人参加比赛，其中建档立卡退役军人蒙文英入围成长组。
(六)落实各类政策规定。利用“春节”“八一”等重要节日期间为各类优抚对象发放慰问金及慰问物资折合人民币210.76万元，为部分享受国家定期抚恤补助优抚对象发放抚恤补助款886.85万元，医疗门诊费补助68.1万元，报销大病救助19.46万元，发放价格临时补贴13.2万元;为部分享受国家定期抚恤补助优抚对象发放冬季取暖补助40.48万元;“开斋节”、“古尔邦节”为重点优抚对象发放临时生活补助30.6万元;为2019年退役士兵发放自主就业金308万元;为我市荣立个人二等功1人，三等功10人，边海防执行任务2人，发放慰问金1.4万元;报销退役军人技能培训资金23.6万元;结合全区开展的“情系边海防官兵”拥军优属活动，我局积极组织对43名官兵家属开展走访慰问，积极为他们解决实际困难，让他们感受到党和政府的关怀与温暖。
(七)部分退役士兵社保接续工作。根据中央办公厅、国务院办公厅印发《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》及自治区退役军人事务厅《关于进一步做好部分退役士兵社会保险接续相关工作的通知》文件精神，按照“一门受理，协同办理”要求，对退役军人提交个人申请资料进行审查，截至目前，社保接续共受理396人次，初审完成396人次，核查完成396人，已完成养老保险缴费200人。
(八)其他工作。一是开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动和9.30烈士纪念日活动，通过线上向英烈献花，抒写感言寄语等方式表达对革命英烈的尊敬和哀思;二是成功创建灵武市级“卫生先进单位”、“民族团结示范单位”和“文明单位”。三是根据《灵武市公共租赁住房管理办法》，为服务退役军人“最后一公里”，我们及时印发通知，统一在局服务大厅进行办理，并及时将办理进度告知到每一名退役军人，目前，已受理公共租赁房登记36人次,审核通过5人并已完成轮候配租工作;四是依托退役军人服务大厅，将退役军人报到、档案接收、党组织关系转接等职能进行整合，通过退役军人报道协助办理党组织关系转接，共协助为11名退役军人党员办理了党关系转接手续。
二、创新亮点
为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和视察宁夏重要讲话精神，全面落实退役军人事务部学习推广新时代“枫桥经验”,我们在“四级包联”“六包一”机制上，逐案落实“五个明确”(明确包案领导、责任主体、化解方案、化解措施、化解时限)，最大限度预防和减少信访突出问题和群体性上访，确保小事不出乡镇(街道)，大事不出灵武。目前，我市退役军人领域总体态势平稳，重点信访案件“清零”攻坚行动已全部完成。
三、存在困难
一是对标全国示范型退役军人服务中心(站)创建标准，我市三级退役军人服务中心(站)在创建方面还存在差异;二是各退役军人服务中心(站)工作人员的工作能力还有待提高。
四、2021年工作计划
(一)巩固提升示范型退役军人服务中心(站)建设工作。创新工作理念、转变工作方式，在落实乡镇(街道)全国示范型退役军人服务站创建工作的同时，规范服务流程，提升服务水平，全面落实“一件事”办理，形成一窗申请受理、联动限时办结工作模式，做到一站式一条龙服务，实现“最多跑一次”，努力打造“标杆型”退役军人服务站，切实推动退役军人事务工作再上台阶。
(二)探索建立退役军人参与社区治理新模式。充分发挥退役军人党员的先锋模范作用，动员退役军人积极参加各项活动。以村(社区)退役军人服务站和老兵调解室为基础，动员辖区内的退役军人成立社区退役军人综合治理志愿者服务队。志愿服务队可以参与村(社区)的日常治安巡查活动，还可参与矛盾纠纷排查化解、排险救灾、扶贫帮困等志愿服务，通过参与治理活动，充分发挥退役军人离队不离党，退伍不褪色的军人本色，有效发挥退役军人党员的优势，为家乡再奉献。
(三)做好信访维稳工作。一是开展“常态化联系退役军人”活动，探索建立以老兵为主体的社会力量参与矛盾化解调节机制，完善领导干部包联包案制度，持续深入做好涉军维稳工作;二是妥善处置舆情信息和突发事件，实行重大事项“一案一专班”，建立退役军人信访问题清单、责任清单、化解清单，并按照“一人一册”的要求，逐人建立台账。
(四)全面落实“四尊崇”“五关爱”“六必访”工作。按照“四尊崇”:欢送仪式、举行座谈、挂光荣牌、拍集体照;“五关爱”:迎接仪式、开展谈心、宣讲政策、推介岗位、高效办事;“六必访”:退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访工作要求，做好走访慰问活动。
(五)做好退役军人思想政治教育工作。一是及时发现和挖掘退役军人军属中的先进典型，通过广覆盖、全方位、立体化的宣传，树立精神标杆，鼓励支持他们投身经济社会发展，使他们始终成为爱国奉献、忠诚担当、奋发有为的积极力量。二是立足职能职责和服务对象需求，涵盖党建引领、信息管理、政策咨询、关怀帮扶、宣传教育等功能，吸引辖区内退役军人主动到服务站经常性开展活动。三是按照“普遍走访、重点慰问、帮扶解困”的原则，全面了解掌握退役军人思想动态及家庭状况，切实当好感情联络员、思想辅导员、政策宣讲员，把温暖传递到每一位退役军人的心坎上。
(六)开展就业创业培训素质提升工作。一是建立适合退役军人就业的岗位目录库，统筹推进学历教育和职业技能培训，推动落实退役士兵接受中高等教育特惠政策，举办好系统内工作人员培训及退役军人招聘会。二是落实退役军人就业创业扶持政策，协调解决退役军人创办企业实际困难，支持退役军人自主创业，积极搭建退役军人就业服务平台，协调开展“订单式、定向式、定岗式”职业教育、技能培训，提高教育培训的针对性时效性。三是抓紧抓实抓好各服务中心(站)工作人员教育培训工作，通过定期开展岗位培训、参观见学等方式，加快提升我市各退役军人服务中心(站)工作人员的政策水平和能力素质。
灵武市退役军人事务局
2020年11月3日
