根据《关于对2018年度灵武市最严格水资源管理节水型社会建设工作安排的通知》要求，按照市政府有关工作部署，进一步提高我市供水质量和服务水平，现将我市2018年度工作规范工作总结进行如下汇报：
一、2018年工作开展情况
截止2018年底，全市共有用户50272户（其中工业企业131户，河东用水1户，学校用水49户，居民生活43874户，经营服务5612户，公用事业416户，行政事业135户，特殊行业54户）。其中对43874户居民生活用水实行阶梯式水价制度，水费征收率100%；对工业、服务业共6163户，实行用水计划户管理制度，计划用水率98%；对43874户居民用水户实行“一户一表”计量入户率100%，每三个月抄一次表，抄表率100%。
（一）认真探索供水事业新路径。一是加强计量水表管理及表务管理。对使用年限长的水表通知用户及时更换，逐步对一些过去的指针表更换为高精数字表，抄表区域较远的用户及时掌握用户用水量；二是对全市消防栓进行普查，准确掌握消防栓的用水情况。发现存在消防栓产生较多的水量等问题，及时跟踪并向使用单位发出了通知；三是水费收入做到应收尽收。对一些改造后还未立户的小区尽快通知用户来立户，确保每一户都能及时收回水费；四是加强水费征收工作。一如继往的抓大不放小，努力挖掘施工水费资源，不放过每个施工工地的施工水费征收任务；五是加强供水稽查、加强抄表监管力度，大力开展水表复核抽查工作，按月、按季度对城区绿化、羊绒工业园、创业园、再生工业园区及各大小区居民、非居民以及大用户水表进行抽查复核；六是加强热线管理。截止10月共接听4020110有记录电话1230件，件件有回音，事事有答复；七是加强宣传力度。利用“世界水日”“中国节水周”“3.15”等活动，进驻社区及街心广场进行宣传6次，通过这样面对面宣传服务，既方便了用户，又提升了供水企业的对外服务形象，达到了经济效益和社会效益双赢的工作目标。
（二）促进各项管理工作稳步推进。一是建立完善以人为本的奖惩激励机制，实行职责明确，责任到人，对事不对人的管理机制。健全绩效考核管理机制，按照具体工作指标，充分调动企业一线职工的积极性，将业绩突出、生产一线人员列为倾斜对象，将绩效工作与德、能、勤、绩挂钩，完善绩效分配体系。二是对2013年至2017年的三公一费的核查整改，对自查出的问题进行了及时进行了退款和整改，并对今后三公一费的要求严格管理，加强审核及监督。
（三）抓好基础设施的改造和建设。一是狠抓基础设施建设，提升供水保障能力，把加强管供水建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了灵武5号、11号、12号、13号、14号深井的用地协调征地、打井、泵房建设、配电及配水管网安装等工作，增加供水量8000m3/d。同时提高输水管网输水能力，敷设灵武市西昌路中段给水工程（振灵路至振河路）安装Dn160管道共530米。二是提升供水服务档次。积极探索用水计量新模式，推广使用远传智能化水表。在上半年在上元名城B区成功推广使用智能化水表的基础上，下半年，重点普及智能化水表安装工作。三是满足居民用水，计划在灵秀园建立二次供水管理平台，做到24小时监控、水质在线检测、管网加压等以保证该小区居用正常用水。该项目已经市政府同意，现正在进行前期各项协调工作。四是保障输供水管网安全做好各方协调工作。上半年因供水管道漏损协调城管局、林业局等部门40余处次，做好维修施工前各项协调准备工作。五是同印象灵州协商实施了二次供水泵房建设及水质在线检测项目，是灵武市首个标准化泵房的建设，灵武市二次供水管理工作迈出了新的台阶。
（四）确保全天候优质供水。一是开展了安全岗位练兵及应急演练5次（包括有限空间作业、电气设备、空气呼吸器、灭火器消防），邀请灵武市消防中队官兵对企业安全应急演练进行指导，提高了作业人员应急处置能力。组织企业参加了灵武市应急抢险桌面演习，通过演练熟悉了地震应急预案、应急响应程序和各自的职责。二是加强水质检测力度和深井测砂工作，随时监控水质变化，合理调节液氯的投放量，保证管网水的余氯合格。运行人员根据城市管网压力合理调节供水压力，保证出厂水压合格；巡井人员每天按时对水源地进行巡视，并对各深井设备设施进行巡检、测砂、确保水源水的水质安全。安排专门人员对供水设备设施定期巡检，并做好各项检查和生产记录，在进入汛期后每天根据天气情况做好防汛记录及防汛物资储备工作，保证了全年安全供水无事故。三是夏季供水高峰时段，提前对各深井的流量、单位电耗数据进行反复对比，对一些流量小耗电大的深井进行了更换，更换深井泵7台次，更换杨水管100多根，并加大了深井泵的维修力度，维修人员对二级泵房电机、泵、管路和各个深井及泵房的泵管进行重新刷漆和防腐处理，确保正常安全供水。
(五)加强行业监管力度。一是为进一步加强城市供水管理工作，针对2017年度城市供水水质督查存在的问题，先后三次对银川中铁水务集团灵武供水公司下发督办通知，严格要求将灵武市供水水质存在氟化物超标问题当做当务之急的特事、急事来办，尽快对供水水质进行深度处理，确保我市水质达标。二是要求企业以主管安全生产的领导为主，切实抓好城市供水规范管理工作，做到责任明确，各项责任落实到人，上报的各项数据详实、准确、可靠，同时做好档案资料汇总整理工作，确保连续性。三是建立奖惩机制，扎扎实实做好供水规范化管理工作，坚决防止走过场，应工作失职，造成严重影响的，将严厉追究相关责任人的责任。
二、存在的主要问题
（一）由于再生园区侵占自然保护区，中央督查部门责令进行拆迁，现再生园区目前已拆迁企业47家，对企业供水效益产生了直接的经济影响。
（二）目前我市水源地深井没有水质在线监测设施，不能对饮用水水质进行有效实时监测，无法保证饮用水使用安全。
（三）目前我市自来水中存在含氟量超标的情况。
三、2019年工作计划及安排
一是加强学习，健全制度。努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升，抓好扩展用户的水量提升与水费提高，降低漏损、加大稽查、严厉打击偷水现象，坚决杜绝人情水，确保水费足额、足量收缴。二是继续做好水源井建设工作，积极联系政府相关部门做好打井工作。三是继续协调各小区室外给水安装项目，做好上水管道安装监督、协调工作；积极联系新建小区及新用户用水受理工作，以及预算、绘图、协调施工等工作。四是加强计量，稽查力度。按月、按季度对城区绿化、羊绒工业园、创业园、再生工业园区及各大小区居民、非居民以及大用户水表进行抽查复核，对抄表外包工作形成严格的管理流程。五是加强安全意识和服务意识，把安全落实到实处，把责任落实到个人，亮化服务环境，确保优质供水。
灵武市住房和城乡建设局
2019年2月25日
