一、基本信息
单位全称：灵武市智慧城市运营中心
单位级别：灵武市人民政府直属正科级事业单位
办公地址：灵武市政务服务中心4楼
办公时间：夏季作息时间（8：30-12：00；14：30-18:30）
冬季作息时间（8：30-12：00；14：00-18:00）
（周一至周五，周末节假日除外）
联系方式：0951-4031602
二、主要职责
（一）负责收集、整理、整合“人、地、事、物、情、组织”等全市公共服务数据信息，建立全市统一调度指挥平台，实现城市运营管理科学化、精细化、智慧化。
（二）协助市政府办公室负责数字政府建设、电子政务外网、政务协同办公系统建设管理维护等工作。推动城市运行“一网统管”的全面建设，参与拟订全市政务信息化建设发展战略、发展规划、政策措施，参与全市政务信息化项目建设，推进各行业领域政务应用系统集约建设、互联互通、协同联动。为各部门、乡镇（街道）信息化项目建设及维护提供技术支撑、运维保障。
（三）负责全市重要信息数据资源的收集、共享、分析等工作，构建贯通“城市大脑”，实现全市数据信息资源统一平台、数据共享。负责为各部门、乡镇（街道）提供信息数据支撑。
（四）负责健全完善城市运营主动、被动发现渠道，实施对城市管理全方位、全时段监控。整合全市具有公共服务职能的信息平台，建立健全“12345”便民服务体系和城市网格化管理指挥体系，对全市公共安全形势、社会重点要素、基层民情等城市运营体征分析研判，为市委、市政府重点工作及相关部门履职提供预警支撑和决策依据。
（五）负责建立城市运营管理指挥授权体系，组织各部门单位、乡镇（街道）以授权和派员入驻形式，进驻中心开展城市运营管理和联动处置工作；负责入驻人员培训、考核、日常管理、后勤保障等工作。打通应急数据通信链路，实现全市应急资源统一平台、数据共享，为市领导及相关单位协调处置、模拟推演、复盘分析突发应急事件提供数据分析和技术支撑，强化和提升城市应急快速反应能力和突发事件处理效率。
（六）贯彻落实中央统筹发展和安全、推进生态文明建设部署及自治区党委、银川市委、灵武市委要求，落实安全生产、生态环境保护相关职责。负责本单位、指导本行业内安全生产和生态环境保护工作。
（七）完成市委、市政府交办的其他工作。
三、内设机构
（一）综合办公室
协助中心领导处理机关日常事务；负责文档、保密、会务、人事管理、机构编制、绩效考核及来访接待等工作；负责机关财务和后勤保障服务等工作;负责机关党建、党风廉政、宣传思想教育、精神文明建设、意识形态、铸牢中华民族共同体意识、生态环境保护及工青妇等工作，负责中心安全生产及固定资产管理工作。
（二）智慧综治室
负责完善城市网格化管理指挥体系和“12345”便民服务体系，负责指挥调度各部门单位、乡镇（街道）对城市运营管理各类问题进行全方位、全时段采集、分类、处置；负责全市各类咨询求助、服务投诉、意见建议等市民诉求事件的分派、答复、督办、考核、分析研判等，为市委、市政府领导决策提供科学依据；负责各级平台工作人员的业务培训工作。负责对各乡镇（街道）、部门单位办件情况、办理结果、群众满意度等进行评价，及时通报工作情况。对全市公共安全形势、社会重点要素、基层民情等城市运营体征分析研判，为市委、市政府重点工作及相关部门履职提供预警支撑和决策依据。
（三）信息化发展室
协助市政府办公室开展数字政府建设工作，推进“一网统管”体系建设。统筹全市信息化项目集约建设工作，负责全市信息化建设重大项目审核备案、业务指导和工作考核，指导政务信息资源共享。为部门（单位）、乡镇（街道）信息化项目建设方案提供咨询、论证，指导信息化项目实施。构建“城市大脑”，实现全市数据信息资源统一平台、数据共享。统筹数据信息服务工作，负责全市政务数据和公共数据的汇聚整合、共享开放、开发应用、服务管理等工作，为全市各部门提供信息数据服务、支撑。打通应急数据通信链路，实现全市应急资源统一平台、数据共享，为市领导及相关单位协调处置、模拟推演、复盘分析突发应急事件提供数据分析和技术支撑，强化和提升城市应急快速反应能力和突发事件处理效率。
（四）运营调度保障室
管理指挥中心大厅日常工作。负责城市运营管理指挥工作的机制创新和制度体系建设，实现跨层级、跨部门的管理联动、信息共享和业务协同；负责建立城市运营管理指挥授权体系，组织各部门单位、乡镇（街道）以授权和派员入驻形式，进驻中心开展城市运营管理和联动处置工作；负责入驻人员培训、考核、日常管理、后勤保障等工作。
协助市政府办公室负责电子政务外网、政务协同办公系统建设管理维护等工作。为各部门、乡镇（街道）信息化项目建设及维护提供技术支撑、运维保障。
负责中心信息网络系统、应用系统的管理、日常维护和安全保障工作；负责中心各类电子软硬件设备及机房日常维护和管理工作，负责中心承担的网络与信息安全工作；负责中心网站、微博、微信等新媒体平台的管理、运营、维护等工作。
