近期,灵武市消费者协会接到多起老年人子女投诉。称其父母在小区搭建移动帐篷、在宾馆租用场地等地方,购买了价实不符的商品,当发现上当后组织者已逃之夭夭,不见踪迹。
不法经营者抓住老年人爱贪小便宜心理,以小恩小惠,送礼品等方式,通过在小区搭建移动帐篷、在宾馆租赁场地等形式,请专业宣传团队对普通商品进行宣传包装。抓住老年人对健康生活延年益寿等心理方面的需求,以低进高买的方式将普通饮水机等商品,夸大其实用效果引诱老年人上当受骗。
为此,灵武市消费者协会提醒经营者和广大市民,为了维护社会和谐稳定,为老年消费者营造一个诚实守信,放心消费在灵武的购物环境,全社会应行动起来,关心和爱护老年人的身心健康,为老年人消费购物保驾护航。
一是广大市民和老年人家属,要关心关注老年人心理和身体健康,子女要加强和父母的沟通交流,劝解老年人少参加以上所描述的促销活动。以防误入不法经营者设置的免费体验、免费发放礼品、免费聚餐、免费旅游等上当受骗的购物圈套。
二、各小区物业管理方和为不法经营者提供宣传场所的宾馆租赁方在接待相关促销宣传时要“谨慎”。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第四十三条规定,“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”据此规定,如果消费者在物业和宾馆提供的场所购买到相关商品。消费者完全可以依据《消法》规定要求场地的出租者赔偿损失。相关场地管理人员不予理会的,广大消费者可向市场监管部门投诉举报,请求执法部门依法对相关责任单位进行查处。
三是消协再次提醒广大老年朋友,在参加类似促销活动时,谨慎从事,需要购买相关产品时,先在实体店进行质量和价格对比,多和子女协商,不要轻信不法经营者组织的夸大其词的宣传。用好自己手中的养老钱,谨防上当受骗。
四是保护消费者合法权益时全社会的共同责任,依据《消法》赋予消费者的社会监督权,广大市民和老年人家属要加强对上述促销活动的社会监督,当发现不法经营者在针对老年人进行购物促销宣传时,在第一时间拨打110和12315举报投诉,依法维护消费者的合法权益不受侵犯。




