近期，市场监督管理局、市消费者协会在广大经营户中围绕“消费安全放心、消费质量放心、消费服务放心、消费价格放心、消费维权放心”五个方面，大力开展诚信体系建设，充分发挥“诚信企业”和“诚信店”的示范引领作用，在全社会倡导“诚信经营”“守法经营”，号召诚信企业自觉接受社会监督，助力“放心消费在灵武”主题活动的开展。
在具体工作中，建立“谁生产谁负责、谁销售谁负责”的责任制，实行企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，明确企业主体责任链条，严格落实产品“三包”制度和缺陷产品召回制度，全面推行消费环节经营者先行赔付制度；建立处罚与信用监管相结合的惩戒机制，依法查处各类侵害消费者合法权益的行为，严厉查处制售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、计量作弊、坑害消费者的违法行为。建立多方参与的社会监督机制，充分发挥消费者权益保护组织作用，组织开展消费者评议活动，督促经营者诚信守法经营。鼓励行业组织开展行业诚信自律建设，发挥新闻媒体的舆论监督作用，宣传诚信经营的正面典型，曝光违法经营的不良商家和不法行为。
此外，市场监管部门和消费者协会还结合全域创建“食品药品安全区”工作，加大食品药品生产源头监管执法力度，严厉查处食品、保健食品、药品非法添加、欺诈和虚假宣传等行为，进一步提升流通领域食药安全水平，引导经营者落实进货检查验收、进(销)货台账、商品质量承诺、不合格商品退市等制度，强化食品药品行业诚信体系建设，推进食品药品质量安全信用分类分级管理和阳光药店的创建。
通过诚信体系建设系列工作的开展，广大经营者和消费者的经营和消费维权意识、自律意识，以及参与消费维权的积极性普遍得到了提高。接下来，市场监管部门和消协组织将及时发布消费预警信息，提高企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识，营造良好的社会氛围。同时，创新投诉受理方式，大力探索构建消费纠纷快速解决机制，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。
