2019年，灵武市按照“千方百计保基本、始终做到可持续、回应社会解民忧、敢于担当推改革”的工作要求,坚持完善制度、深化改革、强化管理、夯实基础,不断提升医疗保障服务水平。
一是全面做好异地就医直接结算。在全市范围加大异地就医结算政策的宣传力度,提高群众的知晓率，让外出务工和异地居住的参保人办好异地备案，落实先承诺后补充资料的备案方式,提高异地就医备案率和异地就医费用结算率，同时保障外来人口在灵武市定点医疗机构持卡看病、即时结算无障碍。
二是不断提高医保经办服务水平。深入落实医保领域“放管服”改革,积极推行“不见面”医保“网报”征缴服务模式。提高医疗费用对账准确率，探索医保基金联机支付方式，提高基金财务工作效率。加强各项医保政策的相互学习，推进医疗保险窗口综合柜员经办服务，在窗口实现“一站式”业务办理，提高群众满意度。
三是做好舆论宣传工作。围绕医疗保障重点工作、改革的重大政策和新调整的医保政策,以开展打击欺诈骗取医保基金专项治理行动为契机，在广场、车站、医院和各乡镇（街道）广泛开展医保政策咨询宣传活动,让参保群众知晓如何按规定看病就医，如何正确使用社保卡就医，加大政策宣传力度,主动发布信息,准确释疑解惑,及时回应社会关注的热点问题,切实提高宣传效果,营造良好的社会舆论氛围。
