2月3日晚，市能源有限公司开展“访民问暖”活动，组织工作人员深入供热辖区各居民小区，通过实地测温、问题回访、政策宣讲等方式，精准解决供暖难题，以暖心服务温暖寒冬。
记者随工作人员入户走访看到，工作人员一边现场测温，一边与住户耐心沟通，详细了解供暖情况，排查问题隐患。
“前段时间家里面突然就不热了，我打了电话，维修人员来得很及时，经过维修现在家里面挺暖和的，温度已经达到二十七八度，我感觉供暖公司服务挺周到的。”市民赵红说。
此次活动聚焦群众供暖诉求，对前期反映暖气不热的用户开展“回头看”，逐户核查整改成效。本次共为33户居民测温，室温达标率100%，达到冬季舒适供暖标准。
“春节即将来临，为了保证老百姓过一个温暖的春节，我们对前段时间报修的用户，今天上门回访，在回访过程中，及时发现问题并处理。今后，我们会根据天气变化实时调节供暖温度，确保老百姓过一个温暖的冬天。”市能源有限公司西站站长杨耀军说。
下一步，市能源有限公司将常态化开展“访民问暖”活动，进一步畅通反馈渠道，完善快速响应机制，做到即查即改、速接速办，以专业服务和务实举措，织密冬季供暖保障网。
