近日，车驾管业务迎来小高峰，市公安局交管大队车辆管理所积极回应群众需求，采取优化岗位设置、查验受理无缝衔接等工作机制，全力保障车驾管业务高效有序地进行。
在车驾管业务服务大厅，前来办理业务的群众络绎不绝。为避免群众长时间等候，车管所实行工作人员休息时间滞后、错时就餐等应急机制，坚持“让群众少等一分钟，业务快办一分钟”的工作原则，加班加点、热情服务成为了业务大厅节后的最美“警”色。
与此同时，车管所充分发挥导办人员的引导作用，导办台由1名导办员增加为2名，主动询问办事群众的业务需求、解答群众咨询、初审业务资料，缩短办事时间、提高办事效率，最大限度为办事群众提供便利。
针对查验车辆排成的长队的情况，车管所创新实行“双岗”配合工作机制，查验岗与受理岗工作人员密切配合无缝衔接，安排专人传递车辆查验手续，紧扣业务受理各环节，确保各岗位人员以高度的责任感和饱满的工作热情为群众办理好每一笔业务。
据统计，2月5日以来，车辆管理所共办理小型车辆入户、转入、转出等机动车业务367笔，驾驶证业务423笔，违章处理800余人次，解答群众各类咨询1300余人次，整体业务量是平时的3倍。
