12月5日上午，记者在市政务大厅看到，新增设的灵活就业社保费专窗前，不少市民正有序排队等待办理业务，四名工作人员耐心地为大家介绍相关政策和标准；针对熟悉智能手机操作的市民，工作人员现场引导他们通过“我的宁夏”App进行线上核定缴费，现场秩序井然。
“在工作人员的指导下，整个办理过程相当顺利，速度也很快，服务态度也相当好。”市民哈向文说。
今年，我市优化调整了社会保险费申报缴纳流程，由税务部门统筹核定征缴。“我们提前对窗口员工进行了培训，设立了4个专窗，并联合人社部门和银行组建专业辅导团队，为缴费人详细解读社保政策要点变化，手把手演示线上缴费平台操作流程，同时全面推进现金税费征缴服务，最大限度为缴费人提供方便。”国家税务总局灵武税务局工作人员朱晓菲介绍。
为积极应对灵活就业人员缴费高峰期，市审批服务管理局也推出了一系列温馨、暖心的举措，提升群众缴费的便利度。“市审批服务管理局在做好群众缴费及政策解答服务工作的同时，还积极协调银行、物业，增加咨询引导力量，指导办事群众通过‘我的宁夏’APP掌上办理，拓宽了办理渠道，为窗口分流。同时，通过为群众提供下班延时办、周末不打烊、延长免费停车时长等举措，让群众来政务大厅办事更安心。”市审批服务管理局副局长杨晓呈表示。
截至目前，政务大厅日进厅人次最高达3200人次，共计为5745位群众办理社保缴纳业务，缴费额达6792.42万元。
